Политика конфиденциальности
Кто мы
Atlas создаёт компания BMS AI Labs Ltd, зарегистрированная в Дубайском международном финансовом центре (DIFC), Дубай, Объединённые Арабские Эмираты («мы»). Мы — контролёр описанных здесь персональных данных. Связь: support@atlas3d.si.
Политика распространяется на программу Atlas для компьютера, службу аккаунтов Atlas и этот сайт.
Ваш аккаунт
Вы входите в Atlas через аккаунт Google. От Google мы получаем только идентификатор вашего аккаунта, адрес электронной почты и имя. Мы не получаем пароль и фотографию профиля и не имеем постоянного доступа к вашему аккаунту Google: Atlas запрашивает у Google только базовые разрешения входа (openid, email, profile) и ничего больше.
Эти данные аккаунта мы храним вместе с записью об установке (идентификатор установки, платформа, версия программы, канал обновлений, первое и последнее появление). На вашем компьютере Atlas хранит токен сессии, ваше имя и почту в своей папке настроек.
Технические события
Atlas отправляет на наши серверы технические события вместе с проверкой обновлений. Каждое событие проходит фиксированный фильтр, который пропускает только перечисленные ниже поля. События такие:
- Запуск: версия программы, платформа, версия формата данных и в какие AI-сервисы выполнен вход (только названия провайдеров).
- Ход работы: AI-провайдер, название модели, режим работы, исход (выполнено, не удалось, остановлено) и длительность в секундах.
- Вызов инструмента: название инструмента, исход, код ошибки и длительность в миллисекундах.
- Уровень памяти: укладывается ли окно программы в свои пределы по памяти, сколько памяти занято и установлено.
- Сбой: какой компонент отказал, вид и код ошибки, места в коде Atlas.
- Обновление: состояние обновления и версия.
- Выпавшие события: сколько событий не удалось отправить из-за переполнения очереди.
Технические события не содержат набранного вами текста, имён файлов и путей, содержимого сцен и изображений.
Обращения о проблеме
Отчёт уходит только когда вы нажимаете «Сообщить о проблеме». В нём — технический журнал за последний час (через тот же фильтр), сведения о сбоях, написанный вами комментарий и базовые сведения о машине: модель Mac, версия операционной системы, архитектура процессора, объём памяти и число процессоров. Отчёт привязан к вашему аккаунту. Наша команда получает уведомление о новом обращении с вашим именем, почтой, версией программы и началом комментария.
Что остаётся на вашем компьютере
Ваши разговоры с Atlas, сцены и файлы, изображения вашей работы, память Atlas о ваших проектах и данные входа в ваши подписки на AI через нас не уходят. Atlas работает с вашей подпиской OpenAI или Anthropic напрямую с вашей машины: то, что вы отправляете этому провайдеру, регулируется его условиями и политикой, а не нашими.
Этот сайт
Сайт не ставит cookie и не ведёт аналитику. Его раздаёт Cloudflare, который обрабатывает данные соединения — IP-адрес и запрошенную страницу, — чтобы доставить и защитить сайт.
Зачем нам эти данные
- чтобы создать и обслуживать ваш аккаунт Atlas и обновлять установку;
- чтобы Atlas работал: находить и исправлять дефекты, следить за состоянием установок;
- чтобы отвечать на ваши обращения и запросы;
- чтобы защищать сервис от злоупотреблений.
Для аккаунта и обновлений основание — наше соглашение с вами (Условия использования), для технических событий — наш законный интерес в надёжной и безопасной программе. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.
Кто обрабатывает данные для нас
- Cloudflare размещает службу аккаунтов, её базу данных и этот сайт.
- Google обеспечивает вход; мы получаем только описанные выше данные.
- Telegram доставляет нашей команде уведомления о новых обращениях.
Эти провайдеры могут обрабатывать данные за пределами страны, где вы живёте. Мы пользуемся ими на их стандартных условиях для бизнес-клиентов.
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта и установки мы храним, пока существует ваш аккаунт. Технические события и обращения — пока они нужны для поддержки и улучшения программы. Незавершённая попытка входа удаляется через десять минут. Выход из Atlas завершает сессию на нашей стороне. Вы можете в любой момент попросить удалить аккаунт и связанные с ним данные.
Ваши права
Вы можете спросить, какие данные о вас у нас есть, попросить их исправить или удалить, а также возразить против их использования. Пишите на support@atlas3d.si; мы отвечаем в течение тридцати дней. Если закон вашей страны даёт вам больше прав, включая право на жалобу в надзорный орган, они тоже действуют.
Безопасность
Данные передаются на наши серверы только по шифрованным соединениям. Токены сессий хранятся у нас только в виде хэша. Доступ к данным есть только у людей, которые обслуживают Atlas.
Дети
Atlas — профессиональный инструмент для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей.
Изменения
Когда политика меняется, мы публикуем новую редакцию на этой странице с новой датой.